文具店经营关键:产品与顾客服务
如今不少文具门店为了吸客引流,各种打折促销活动层出不穷,虽然这些确实是有效的引流手段,但过多的打折促销,也会让消费者忽略了产品本身的品质,而对于价格变得分外敏感。这既不利于回头客的培养,也不利于老客户的维护。让消费者的焦点转移到产品本身,培养更多的回头客,需要文具店主们回归到产品与顾客服务上:
整齐摆放,做好陈列
文具的陈列非常重要。现在的家长基本都是80、90后,他们的价值观念非常前卫。他们更喜欢到了文具店后看到商品都是一目了然、干净整洁的。
物品齐全,敢于压货
只有商品全了,客户就能够在这里享受文具一站式购物,省去了他们要再去下一家的麻烦,今后客户只要买东西就会先选择你家。
明码标价,质量保证
所有的文具都应明码标价,童叟无欺;并且选择品牌文具商,杂牌的文具的确更加赚钱,但是质量无法保证,会损耗大批回头客,得不偿失。
保持亲和力,口碑是好广告
产品质量保证好之外,重要的一点就是对客户做好的服务。以“信誉和热情”、“高质量的产品和服务”为特征的“口碑”广告是适合任何一家门店的。一旦与学生家长或者学生建立起融洽的关系,他们将作为永远的忠实客户,同时带动亲朋好友前来消费。
“加盟乐普升的优势”
1、文具行业里具成长性的企业。
2、超过15年的文具行业经验,拥有强大的行业资源整合能力。
3、积累了数量可观的忠实消费群体。
4、强大的后续服务支持,质量稳定,可靠的产品和服务。
5、诚信务实、专注坚持、学习创新、合作双赢的企业文化。
乐普升文具一直坚持把“好用”作为品牌的重要考量,是各大文具店合作商的坚实后盾。
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