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小文具店的经营之道,你知道多少?

文章出处:广东乐普升文具有限公司 人气:-发表时间:2018-09-12

开文具店的很多,但是经营方式却不尽相同。有的店铺追求大而全,货物一个也不缺,有人觉得做店铺就应该小而精致。无论是哪种销售模式,都应该以赚钱为主,那么如何才能管理好文具店铺呢? 乐乐帮大家整理了日常生活中管理店铺的小窍门。

文具店

提升店铺口碑

俗话说:“金杯,银杯,不如老百姓的口碑”这是管理店铺很重要的一点,对于实体店来说,优势也在于此。实体店要利用消费者直接体验这一优势,提高售前售后的服务,增加店员的服务意识。消费者在你店里买的不仅是商品,更多的服务,并且他们享受到这种服务,很有可能成为店铺的义务宣传者,要相信,每个消费者的背后都有一群消费者。尤其是校园周边的文具店,也许刚开始只是卖给了一个学生,下次很可能就是一群学生,大家奔走相告,宣传店铺,你还怕生意不好吗?


选择有能力的店长

管理店铺首先得有一个“店长 ”这个人是店铺的核心人物,对店铺的影响很大,决定着这个店铺的生杀大权,店长需要做的事情为:控制店铺的运营成本,库存盘点,顾客投诉,建立团队,招聘,店内摆设,临时状况处理等一系列问题,想要把店铺运营好,得先培养一个有能力的店长,才能保证店铺的正常运转和盈利。


跟上时代潮流

卖文具犹如卖服装,也需要注意季节性及时尚风向标。以学生为主的目标客户,他们使用文具频率高、猎奇性强、接受新生事物快,就要随时更新“畅销文具”。管理者平时应多关注流行元素,譬如现在流行的抖音同款,游戏元素文具等。总之,有针对性地选择适合小店客户群的产品,从价格、质量到产品的更新换代,层层把关,是经营好一家文具店的必要条件。


售后与增值服务

例如退换货服务,送货上门服务,维修服务等等。提供客户服务可以让客户放心购买,形成一种服务依赖。

如:订报、借伞、卖杂志、零食、卖花、复印,打印功能。此类社区性服务,可以增强客户的粘合度,同时提高利润。但业务复杂了,成本往往上涨,需要谨慎考虑店内劳动力的空闲程度,以及店面的空间,选择一些服务项目经营。


实事求是诚实守信

做文具行业,切忌走偏门。学生是国家的未来,文具店提供给他们的文具不求好但也得是有保障的。如此店铺也能走得更长远。

虽说文具店很小,经营之道却是说不尽的。作为文具店的管理者,不仅需要头脑与技巧,最重要的一点还是要用心,懂得给店铺设立不同阶段的小目标,每天都离自己的理想店铺更进一步。





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