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文具店致胜到底取决于什么?

文章出处:广东乐普升文具有限公司 人气:-发表时间:2018-09-09

文具店并不少见

但是真正吸引顾客的却并不多见

如果你是开文具店的

你肯定想问

文具店致胜到底取决于什么?

是店面形象?

还是商品陈列?

抑或是独特的文人情怀?

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其实,制胜点可能只是那么一两个比人“贴心”一点的细节

1微笑服务

既然选择了文具行业,必须学会微笑。无论孩子或是成年人,都不希望面对一张冷脸,不管心情好坏与否,必须面带微笑。


2明码标价

店内所有物品都明码标价,方便孩子们选择。校园周边文具店处于学生上下学必经之路,经营文具高峰期就是这个时候,可能一下拥进几十个孩子,店内人员少的情况下,不可能做到一边收费一边回答每个孩子的询价,所以明码标价让他们一目了然,并且他们想花多少钱购物,可以自己做选择。


3提供方便

有些学生喜欢提前出门,但学校规定了走读生到校时间,所以他们常常搭伴来店内逛。文具店可以在门口设置休闲区域,例如摆上一副象棋或者围棋,喜欢下棋的则坐下杀上一盘,引来无数学生围观。同时也在生活中给予方便,例如有的学生有事需要打电话,免费提供手机给他们。打气筒,雨伞更是必备之物。


4诚实守信 宽以待人

孩子们也有很多大大咧咧的,钱给多了,清点过后主动还给他们。有些孩子需要的物品暂时缺货,答应给他们进货,就要做到,哪怕需要的不多。校边店偶尔会出现偷盗物品的事情,但是孩子们再小也有自尊,绝对不可以采取杀一儆百的方法。店家可以偷偷将孩子喊到没人的角落,告诉Ta的做法不对,东西归还或者补上货款即可。试想一下,如果您的孩子犯了同样的错误,您是不是也不想店家大张旗鼓的指责或是羞辱您的孩子呢?

被信任是一种美好,文具店陪伴着每个孩子的成长,做好这些细节,开一家有“爱”有情怀的文具店吧。




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