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文具店淡季没人的时候,应该做些什么?

文章出处:广东乐普升文具有限公司 人气:-发表时间:2018-07-21

文具店,特别是校园店,客流高低峰明显,淡旺季明显,高峰的时候,客户特别集中,低峰的时候,店里可能一个人都没有,在客流低峰的时候,当销售淡季的时候,当顾客没有光临门店时,我们应该做些什么?

店长和店员反应通常是着急与抱怨,实际上抓住这个盘整回旋的宝贵时间段,将会为销售带来不可估量的作用。作为一名好的文具店长或者店主,总结出非客流高峰时段店面应该做的“淡场五件事”:拓展引流、产品优化、店铺美化、改善陈列、活动策划。

文具店淡季怎么办

一、拓展引流

1、老客户维系:

拓展引流包括三个方面,是老客户的维系,通过维系老顾客,增加老顾客的客单价、新品推介,购买频次,让老顾客在你的店里产生更多的消费。


2、新客户发展

新客户从哪里来?关注两类人群,一类是前期知道了解过店面产品但未购买的人群,或者以前一直在其他文具店铺消费产品的人,另一类是门店周边的兴趣点人群,包括:小区、大厦、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙,店长可以组织店员对此类顾客进行集中拓展、比如小区推广、店铺海报、促销活动,微信推广、QQ推广、论坛发贴等。 有条件的门店也可以建立自己店的微信公众号,进店顾客就扫一个二维码,时间长了积累起来的粉丝会很多,同时定期推送一些文具用品、促销活动来吸引顾客关注门店。


3、社交化营销

自媒体营销是非常重要的方式,每个员工微信圈里的内容都很重要。促销活动期间,大家都以发布促销活动为主,而平时可以适当地变化节奏,比如秀一下新产品、顾客感谢信、店面功能区、团队活动画面等等,让顾客感觉到我们丰富多彩的形象。


二、产品优化:

小孩子天生好奇,喜欢新鲜事物,他们可以一次买三只不同款式的笔,却很少一次买三样相同的东西。这就要求进货做到量少品类多;

新产品往往能引起消费者的兴趣,在淡季恰当的推出新商品可以在如同死水的市场中掀起波澜,提高人气与关注度。但是,在淡季销售产品无论如何也无法和旺季相比这个事实是存在的,所以推出新产品与促销时要考虑损益平衡,毕竟同样的宣传推广费用在淡季所能达到的效果远低于旺季,尽可能避免赔本赚吆喝的情况,多了解当季产品和最流行的消费理念。


三、店铺美化:

想到店铺美化,大家可能首先想到的就是花钱装修,对文具店来说,基本的装修当然是需要的,但比装修更重要的是店面的整理和美化,保持店面的整洁有序,做个场景布置,做个橱窗,做个墙绘,做个海报,改善陈列,根据不同产品的特性,花点心思做个陈列小道具,把店铺做成风格,做出特色,做出灵魂,远比花大价钱去大拆大建的装修要重要的多。

文具店铺美化

四、活动策划

未来的文具店铺,拼的不是装修,那是基本门槛,也不是品类,信息高度发达,无论什么商品,竞争对手很快就能找到进货渠道。未来的门店,一定是拼运营的时代,如何进行店铺引流?如何进行店铺活动策划吸引粉丝?如何通过策划各类商品的卖点引爆销售?如何贩卖情怀?如何实现店铺运营差异化?如何与粉丝互动?

这些,都对我们文具人提出更高的挑战。




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