文具店要靠什么来生存，靠什么来发展，凭什么让人多偏爱你一些呢?面对同行的激烈竞争，文具店怎样才能做好?

一、店面风格

店面的装修与装修风格是文具店非常重要的一环，店长需要做到不跟风，有自己独特的想法，而且文化气息不能缺。虽说文具店主要面向学生，但是现在中学生的家长们以及80后喜欢逛文具店的人也不少，所以店里的文具要有好的产品。

文具店由于单品繁多，做到简单的干净整洁的陈列突出不了个性——这就需要色彩来弥补。整体货柜颜色的统一和灯光呼应，能掩饰商品繁多带来的“乱”。所有的颜色都是一种语言，比如现在好多管理者选择安静的原木色，整个店里的文艺气息就增添了好多。

店里要干净，整齐，音乐必不可少，要让进店的人觉得舒心，即便不买东西，只是在店里看看，我想在他需要文具的时候，他会来店里的。和常来的顾客搞好关系，一传十，十传百，比什么广告宣传都有用。消费者通常都不会直接表白对店面的感觉，但会用钱包来对店面投票。

二、善用店招

所有店铺都需要有店招，广告画，标价签，悬挂POP,又特别是随风而动的POP，它会更加吸引消费者的眼球。墙面广告也是增加店面气氛的来源之一，如果从主题陈列与整体陈列来看，所有店铺广告都是向消费者传递一个信息，就是您在销售什么?并充当了促销的角色。

三、懂得引导

店主的眼光相当重要，不要随大流，学生要什么，你卖什么。现在大部分学生对新事物都很好奇，接受能力也强，店主可以去改变学生购买文具的看法，让他们去了解并且使用你店里的文具，乃至爱上店里的产品。

四、陈设变换

店里的陈设是个大家都比较关注的部分，陈设方式要经常变换，不时地调换一下本子或者笔类产品的位置，让顾客不会产生视觉疲劳。

五、细节服务

在日常经营过程中，心里要有顾客，要从细节处着眼来服务顾客。比如提供免费打气筒、免费WIFI、代收包裹、失物招领、免费包装礼品等，一点小的投入和付出，但却体现出了我们的服务精神。

六、会员制度

在增加顾客粘性的举措方面，其中之一就是会员制度，例如消费实体商品每1元积1分，小量的积分每个月可以换取会员专属精美小礼品，达到某个数目的积分也可以抵扣X元的货款。

在文具零售业，发展方向到底是“大而全”还是“小而美”争论已经多年，其实，如果你有实力，就做大而全的生活馆，做连锁。如果你还没有实力，就走小而美的路线，走差异化，做特色。不管是哪一种，文具店经营都是罗嗦繁琐的，需要更多耐心与想法，这不仅是店铺在进步，也是每一个文具人的进步。

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