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文具店经营要“走心”

文章出处:广东乐普升文具有限公司 人气:-发表时间:2018-05-31

文具实体店的经营技巧看得多了,大家都觉得说起来容易做起来很难,尤其是同样的做法,有的经营得有声有色,而大部分却是不冷不热的,为什么呢? 忘记走心!


文具店走心经营


服务态度:

不管是什么经营模式,前提都是以优化用户体验为基础。从用户的角度,更方便他们。

例如不管自己心情如何,但面对顾客一定要有耐心。特别是小学生,我们可以像朋友一样和他们聊天说笑,可以把自己的定位从文具店主变为他们的朋友。

另外也体验在生活细节,例如校园高中生有晚自习且很晚才下课,校园里又规定不准带手机,所以经常会有学生与家长联系不上。面对这一情况,我们可以在店里设置爱心区域,提醒孩子们在这里有免费电话可以打!

下雨天的时候,如果学生忘记带伞,可以到店里来避雨或者借伞。通过这些活动,孩子们有困难的时候就会到这里来寻求帮助,更增加了我们与孩子的感情!


陈列整齐:

低年级的小朋友身高矮小,这就需要我们把适合他们的文具用品放到和他们身高相仿的高度,让他们容易选择,而且店里的物品一定要保持整洁,这点是需要的,商品陈列整齐,大方,让顾客一眼看到就有购买欲!


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种类要多:

文具零售店不能单一只做文具,要多种经营,适当增加一些生活类商品,如小风扇,帽子,袜子,钥匙链,水杯等等。小零食也是必不可少的,它虽然没有什么利润,但可以招揽人气,带动其他产品销售。再有就是礼品,学生过生日或者毕业的时候,为了增加感情和友谊会互相赠送礼品,并且它的利润空间比较大。


货品更新速度:

季节性的产品要分季节备好,学生用品也要跟上节奏,特别是一些潮流文具,封面设计特别的,吸引学生眼球的物品要及时跟进上新。

对于有些滞销商品可以通过促销或者购物满多少送出去,例如可以把一些卖的不是太好的商品当赠品送给学生,再或者把它们做成个大礼包的形式去卖,小朋友都很喜欢的。


店铺宣传:

可以在微信朋友圈发照片宣传,进行店铺促销传播,还有一种宣传就是口碑宣传,想在这行干久,口碑很重要。



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20年来以“专注品质,创新驱动”的理念专注于为使用者提供快乐有趣文具产品。



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