文具零售店“精品化转型”是趋势
文具零售店一般分为校边店和办公店两大类,当然还有综合性超市,但它不以文具经营为主,在此先不作讨论。对于办公店而言,其首要工作是处理客户关系和拓展业务,店面是否需要精品化不能一概而论,而是要根据客户的需求来决定。
作为校边店,由于主要目标消费群以学生居多,店面精品化已成必然趋势。尤其是靠近中学和大学的校边店,再也不是那种随便摆几个货架、进点文具就能开店的日子了。随着文具品牌化、连锁化趋势越来越明显,进入行业的门槛提高了,对产品品类及陈列方式等也提高了,这种趋势首先表现在硬件方面:
在陈列上,大部分校边店已从自采货架升级为专用文具货架,而且较多为较好的木质货架。
在形象上,从没有形象或喷绘材质逐步升级为扣板铝塑板或亚克力材质。
在产品上,从各种杂牌到品牌文具占据主要排面。
这种趋势其次表现在软件方面:
越来越多的文具店随着品类的丰富和单品的增加,开始有使用销售软件的需求,这无疑给自己的销售工作带来巨大的优势,也是未来文具店进行销售工作必然的发展趋势。
再次表现在店内环境和用户体验方面:
店内环境和用户体验不仅是涉及管理的软件,也是涉及形象的硬件。这些方面,每个文具店都有很大的提升空间。
文具精品化应该还涉及产品结构优化等方面,需要以销售数据为参考,强化畅销品销售和逐步淘汰滞销品,产品逐步向gao档化发展必然是文具店未来的发展趋势。
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