店面规划,顾客需求,门店氛围-文具店如何做好门店规划? 广东乐普升文具有限公司|广东乐普升文具有限公司

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文具店如何做好门店规划?

文章出处:广东乐普升文具有限公司 人气:-发表时间:2017-08-26


Part 1 店面规划的基本原则

①店面规划基本目的

②店面规划基本理念

③店面规划基本原则

④店面规划基本内容

⑤店面规划作业流程


店面规划的基本目的
  • 店面规划是指一家门店根据商圈特点、顾客需求以及门店实际情况对店内布局进行整体设计的整个过程。店面规划是一家门店开业或调整前最重要的工作之一;

  • 店面规划的目的是为了创造一种最佳的整体门店氛围,使消费者舒适的在店面享受购物的乐趣,进而在愉悦的心情中选购更多商品,以达到满足顾客需求以及提升门店整体经营效益的目的。



店面规划基本理念
  • 1.方便顾客购物(考虑顾客购物习惯)

  • 2.动线设计以引导顾客购物为主

  • 3.店面规划必须考虑陈列米数及商品数量

  • 4.店面规划必须考虑经营效率

  • 5.店面规划必须考虑到品类关联度

  • 6.店面规划必须考虑到死角处理

  • 7.店面规划必须考虑商品与陈列互动


店面规划基本原则
  • 顾客需求原则:让顾客能够方便的在店内购物,能够通过陈列找到自己需要的商品,能够适当延长顾客在店内停留时间。

  • 店铺合理化原则:店面设施设备、动线设置、商品摆放、空间配置合理。

  • 店面舒适原则:店面各项布置能够让人感到舒适,尽量减少强制性驱动。

  • 弹性适用原则:店面规划有一定的调整预留,在季节性陈列时,能够方便的进行调整。

  • 效益最大化原则:利用合理的陈列米数及SKU数,为门店创造最大化的价值。



店面规划的主要内容
  • 前期调研:通过调研获取相关基础数据,确认门店经营品类及布局规划的基本理念

  • 设计及调整:根据调研结果,结合门店实际情况,设计出店面的整体配置情况

  • 规划确认:根据初稿逐步与管理人员及施工方逐项确认,直至施工落地


店面规划作业流程

文具门店规划


文具门店规划

文具门店规划

Part 2 店面平面布局设计

①店面平面分类

②店面布局类型

③布局设计基础

①店面平面分类

文具门店规划

②店面布局类型

文具门店规划

③布局设计基础

文具门店规划



出入口布局
  • 出入口规划一般根据顾客在营业时段的走向习性及流量来进行设计,原则上文具店只有一个出入口,方便进行管理。两面沿街的店铺,出入口应该设置在人流量高的街道上。如果两面人流差异不大,则一面设置主入口,另一面设置辅助入口(或橱窗);出入口处的橱窗应为广告或宣传橱窗。


出入口布局是整个店面布局最重要的基础。

  • 1.需要吸引客流的情况下,在入口处应尽量设计以笔类、本册类为主。但应留足够的空间通道供顾客深入到店里面

  • 2.入口处应尽量布置随机性购买较多的品类,如玩具、礼饰品类

  • 3.生活类是属于百搭类,可以根据门店的实际情况适当的陈列在出入口处



店面动线布局
  • 设置动线应遵循顾客舒适、不留死角的基本原则。


品类衔接规划

品类衔接规划与动线设置同等重要,且更多时候品类规划与动线设置是密不可分的原则;

品类衔接应以合情合理、组合搭配为基本原则。品类合理衔接可以有效提升客单价,给顾客提供更舒适的购物环境。


  • 1.整个门店学生与办公类要分区块进行规划;

  • 2.学生类笔类、笔芯类、教具类(尺子圆规等)、橡皮类、笔袋类应尽量集中在一起陈列。如门店有钱包或箱包规模较大,笔袋也可以与包类一起陈列;

  • 3.办公类与生活类可以陈列在一起,生活类可以作为办公与学生的结合分类,或者用箱包作为学生及办公的结合分类;

  • 4.玩具类适合与学生类陈列在一起、体育类可以作为学生类与办公类的结合进行陈列;

  • 5.礼饰品除了可以放在入口处增加随机购买外,也可以作为学生类跟箱包类的结合品类;

  • 6.办公类,档案盒档案袋可以集中陈列,建议在靠墙的高货架上,三针一钉可以集中陈列,建议陈列在中岛上;

  • 7.笔类原则上可以与笔芯组合陈列在靠墙的高货架上。笔类的岛型陈列柜可以有效的提升笔类整体陈列效果及销售;

  • 8.低端钢笔尽量不要陈列在钢笔柜橱中,高单价精品可以适当的与钢笔柜橱一并陈列;

  • 9.体育类、玩具类尽量陈列在靠墙的高货架上。箱包类陈列在靠墙的货架上效果好;

  • 10.笔袋及饰品类尽量陈列在中岛上会比较出效果;

  • 11.账簿、单据等尽量陈列在中岛上,不要陈列在靠墙的货架上;

  • 12.本册类尽量陈列在靠墙的货架上,效果更好,如果靠墙的货架没有足够的空间,可以适当的陈列在中岛上,但是本册类一定要大面积陈列才有陈列效果。


品类衔接规划还有更多内容,但更多的还是要跟门店的实际情况结合,靠不停的经验摸索出来的,没有绝对的正确与错误,最重要的是合理的使用具有双向性的品类或者商品。双向性指具有两种性质的商品或品类,可以是能够陈列在中岛,也能够陈列在靠墙的货架上,也可以是能够陈列在两个品类中间,而使这两个品类的衔接更融洽。


品类衔接终极大法:商圈、顾客、品类规划及组合、门店销售及促销规划、品类及商品特性完美的结合在一起,才能有完美的品类衔接大法!!


Part 3 店面动线设计

  1. 动线种类

  2. 顾客动线形态

  3. 动线宽度

  4. 动线设计注意事项

①动线种类

文具门店规划

②顾客动线形态

文具门店规划

动线宽度

动线宽度没有固定尺寸,但有通用宽幅,其宽度以顾客擦肩而过不碰到为标准,同时应将购物篮或购物车等宽度考虑在内。店面规模大小,客流多少、货架宽度及高度以及业态差异都影响动线宽度。


150平以下门店主动线宽度0.9-1.2米,除非门店面积低于50平,原则上不能低于0.9米。

次动线宽度原则上为0.8-0.9米,原则上不超过1.1米;货架宽度以0.9-1.1米之间即可。除非特殊情况,原则上不超过1.3米;


150-300平门店主动线宽度1.2-1.8米,次动线宽度0.9-1.2米即可,最低不能低于0.85米,货架宽度以0.9-1.1米之间即可,除非特殊情况,原则上不超过1.3米。特殊店面如人流较大的小型超市,可以设置1.3-1.5米。


动线设计注意事项
  • 1、动线设置前应先规划好辅助区域,如收银台、服务台等区域,

  • 2、动线设置必须具备连续性,中间不得有阻挡,对于小业态门店来讲,尽量不要出现复合式动线,如圆形动线中穿插着横格型动线;

  • 3、文具门店根据面积及货架的不同,可以采用前四种动线设计方式,面积较大的文具店也可以考虑直格型动线设计方式,但原则上不允许使用横格型动线;

  • 4、深度超过宽度两倍的门店后段尽量选择顾客会自行寻找(或者说必买)的品类,如办公用品;

  • 5、纵深型门店后段可以设置趣味性的品类,如动漫类;

  • 6、动线设计应充分考虑顾客购买习惯,引导顾客将店内所有区域都逛遍,尽量不要留死角;

  • 7、动线设计有时候需要借助辅助系统进行延伸,如地面标示、灯光照明等;

  • 8、小业态的中间货架不要过高,以免顾客看不到其他区域,造成低头走路购物的困扰;

  • 9、动线设计应充分考虑到品类组合情况;


Part 4 店面各项设置基础

  1. 店面空间与布局

  2. 收银台设置与规划

  3. 仓库设置与规划



店面空间分配要点


  • 1、根据功能进行区分(前场、后场、办公区、仓储区、销售区进行明显区分);

  • 2、顾客动线、服务动线、后勤动线应提前设置;

  • 3、根据顾客的消费习惯设置各个区块位置;

  • 4、根据品类情况确定所采用的陈列器材,并与动线进行较好结合;

  • 5、根据业绩情况安排商品品类及排面;


店面空间布局方法
  • 销售生产率法:根据商品的销售额及毛利分配空间,高销售、高毛利商品陈列空间大,低销售、低毛利商品陈列空间小。

  • 存货模型法:根据商品需要陈列的数量及合理库存决定空间规模。


收银台类型及适用门店

文具店规划


仓库设置原则

1、不得有可活动的窗户,浪费店面照明还容易造成隐患;

2、尽量设置在死角位置,减少门店空间浪费;

3、尽量设置在中后方及楼梯下,不允许与洗手间设置在一起。


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