实体店经营适用的10大黄金细节,看看你都做了吗?|广东乐普升文具有限公司

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实体店经营适用的10大黄金细节,看看你都做了吗?

文章出处:广东乐普升文具有限公司 人气:-发表时间:2018-08-11

门店经营经常有很多细节问题被忽略,而这些偏偏是每个实体门店都本应该做好的,文具店也不例外。看看你合格了么?

文具实体店经营

1、收银速度要快

收银台工作的店员操作迅速一些,让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟。现在各种快捷支付方式普及,这个问题已经可以最大程度的避免。

2、经常检查货品

不要视货架缺货而不顾,即使货架上的商品减少了,也要采取体现商品阵容的陈列方式;

3、站在顾客角度思考

站在顾客的立场,亲自确认一下从店面的入口进入,顾客经过怎样的走动路线,才能更方便地看到店内的商品;

4、打造个性化的店面

要想给顾客进店、留下深刻印象,首先要在店面布置上下功夫,打造个性化店面,让顾客在第一眼后就被吸引进店;

5、不让顾客看到后台备货区

收银员背后杂乱堆积的票据,让顾客看到是很不体面的。另外,如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的;

6、顾客视线范围内没有杂物

临时的柜员机(POS机)空箱等物品,如果被杂乱放置的话,会令人感觉店面邋遢不整,还要及时对店面进行清扫让店面看上去更加整洁漂亮;

7、把握商圈内活动进行宣传

把握商圈举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告,让店面经常显得生机勃勃;

8、坚持卖场的理念和原则

给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则,店员之间闲聊、顾客的通路不顺畅要坚决避免,要确保顾客通行道路的畅通,调整设置顾客购物时的步行通过路线;

9、为员工提供方便的店内环境

店长有自己专属的工作区域吗?仓库清洁得干净整洁吗?员工从备货区翻来找去好不容易找出顾客需要的商品,当他们出现在顾客面前时脸上没有了笑容,门店应该让店员能迅速找到想找的商品,同时给店员提供一个可以休息的地方。当店员出现在顾客面前的时候就能够轻松自如,从而提高店员自身的工作能力的环境;

10、改变卖场的店面形象

如果卖场每天都是同样的外观形象,顾客就会感到厌腻;所以卖场外观必须要有所改变,通过改变外观形象能使店面更能引人入胜和富有吸引力。




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