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你是好的文具店经营者吗?Just do it!

文章出处:广东乐普升文具有限公司 人气:-发表时间:2017-03-21

一般情况下,经营者的队伍带得过硬与否也能说明经营者自身的能力和水平。所以,领导好店员是经营者义不容辞的责任。

经营者通常经验丰富、协调、沟通等综合能力较强。他们是怎么做到的呢?今天将和大家分享下好的经营者是遵循什么样的方法来更好地带领队伍的。


实行“人格魅力管理法“



以身作则,没人能否认榜样的作用。如果你注重仪表,关注细节,你的店员也会慢慢注意起来。他会经常自问:“我这样,达到领导的标准了吗?”

如果你不枸小节,你会对店员也凡事要求“差不多”、“凑合”。如果你不准店员戴项链、戒指等饰物,你却戴个钻戒,又把项链时隐时现地藏在制服里,你就不要期望店员能做得很好,因为他可能会说“忘记摘了”、“别人又看不到”。

所以,你如果希望员工做成什么样子,那你就做成什么样子。以身作则可以说是无言的榜样、身体力行的教育、角色扮演。



具备培训、指导能力


俗话说:“打铁先要本身硬”,一个经营者,要想管好门店获取利润,首先努力提高自己的个人素质、具备培训指导能力,先练好“内功”,这样才有可能管好店铺。

要敢于负责任,敢下决断。一个店的经营者,说到底是干什么的?就是为店负责,这是角色的要求。如果你遇事不敢下决断,不敢负责,那么你又怎能带领好你的店员?

尊重、了解店员。和店员做朋友,以平等的姿态和店员相处。另外可以通过各种渠道去了解店员,如果一个管理者连他的员工都不了解,那他怎么去管理他的员工呢?


完善商店管理制度


坚持不懈地培训,除组织商店的定期培训之外,经营者还要组织有针对性的培训坚持每周进行一次,培训时间不要太长,一个小时以下,安排不同的培训主题,日积月累,培训会使店员的素质有所提高。

另外还有一种机会教育,即现场培训,抓住一切出问題的机会进行有针对性的教育,因为实践往往比理论更让人印象深刻。


同时还可以通过评选店员、制定业绩考核机制、不定期举办各种小活动,加强与店员之间的交流,增强店员团队意识,为店员的加薪、晋级等创造机会。


总之,经营者有责任把店员培养成一个成熟的销售人员,提升他们的能力,从而提高店铺的整体销售能力,使店铺在经营中不断成长壮大。

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