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店长分享:文具店如何稳定经营提升销售额?

文章出处:广东乐普升文具有限公司 人气:-发表时间:2017-08-25


我来为大家分享一下文具店经营中的一些心得体会!我经营店铺只有一年多的时间,经验远不如大家丰富,说一些我浅显的体会吧!



1

货架整齐、丰满


我的文具店铺只有四十多平,去年开店时孩子只有一岁多,平时需要看店兼顾带孩子,所以隔出一个休息间,放了一个上下铺,下铺用来孩子休息,上铺放一些库存商品,再除去一个卫生间,实际经营面积只有二十几平。一年多的时间,我的货架从开业时的空空荡荡,到后来又把能放货架的地方都添置了新货架,依旧有商品无处陈列,慢慢的就偏离了最初的定位,到后来听了前辈的指点,以及在群里听了特易货架陈总的分享,看了陈总推荐的《断舍离》,开始学着给货架做减法,清理了一些与店里整体风格不符的商品,使店铺整体感觉舒服了很多。除了陈列,整理也很重要。每天早上做完卫生,要把每个货架整理一遍,并且随时补足空缺商品。货架整齐是基础,连整齐卫生都谈不上,还谈何陈列!



2

保证营业时间


我自己看店,很多原因总是导致不能按时营业,我觉得这很大程度导致了部分客户的流失,反复思量总觉得现在的营业额无力支撑雇员,针对这个问题还特意请教了王秀震老师,我也正在物色合适的人选。如果有跟我情况类似的,需要关门的时候也应该写明休息时间、留下电话,也许不太着急的顾客还会回来购买。



3

重视群里的分享与交流


正所谓三人行必有我师,更何况本群里大咖云集,他们有的经验丰富、有的眼光独到;他们有的是经营能手、有的是陈列专家…总之不要错过每一次的学习分享,因为大家都很忙,很少有人能抽出时间专门为你指点,更多的时候要靠我们积极主动的去学习。为此更加感谢那些在我迷失的过程中给我指路的朋友、老师~



4

勤奋的同时还要脑洞大开


看似一家小店铺,单单靠勤奋是远远不够的,需要花费大量的心思,定期调整商品位置,打造不同场景,营造销售氛围。例如我在收银台前面有一个小的台面,我会放促销品、新品或应季商品,这个位置的商品随时更换,一般也比较畅销。



5

做好计划、总结工作 


我在开店之前是从事会计工作的,可能职业病的原因,轻度表格控,喜欢把各种有用没用的东西体现到表格上,尝试着各种分类整理,虽然大部分都是无用功,总是还能从中发现一些奇妙的数据。所以这些的基础就是需要拥有一个收银系统。



6

订货会的坑


刚入行时,特别喜欢贪图订货会的小便宜,经常会订购套餐产品。慢慢发现畅销品里总是夹杂着滞销品,对于一个小店来说,这是一个超级大坑,现在我是几乎不会订购套餐产品了,有些产品放着碍眼又占地儿。



7

做好服务与售后


我的性格比较软,还是比较适合从事服务行业的,但是总是会担心遇到太强悍的顾客招架不住。我在售后问题上也耐心对待,能给退换的尽量退换,也许你的一个小细节,顾客就会变成你的粉丝,我们何乐而不为呢!



8

提高客单价


定期促销吸引更多人流,并提高商品品质使客单价得以提高。谢谢日照初?曾经指出我客单价过低的问题,我也在积极改进,想办法提升。



9

九、平稳递增


在这个裂变的时代,大家都在讲指数增长、几何增长,而我期望的是平稳递增,希望可以一步一个脚印的把基础做好,也希望在这个过程中不会被末尾淘汰掉。

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